นโยบายเปลี่ยนและคืนสินค้า
ปรับปรุงล่าสุด: [ 16/08/2026 ]
เราเข้าใจดีว่าการซื้อรองเท้าออนไลน์มีความเสี่ยงเรื่องไซส์ จึงมีนโยบายเปลี่ยนไซส์ให้คุณมั่นใจ
เปลี่ยนไซส์ฟรีภายใน 7 วัน
หากได้รับสินค้าแล้วใส่ไม่พอดี คุณสามารถส่งกลับมาเปลี่ยนไซส์ได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
เงื่อนไข
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ยังไม่ผ่านการใช้งานจริงในสนาม
- ป้ายและกล่องบรรจุภัณฑ์ครบถ้วนในสภาพเดิม
- ไม่มีรอยขีดข่วน คราบสกปรก หรือกลิ่น
- มีหลักฐานการสั่งซื้อ (เลขที่คำสั่งซื้อหรืออีเมลยืนยัน)
ค่าจัดส่ง
- ขาส่งกลับมา: [ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ / เราออกให้]
- ขาส่งไซส์ใหม่: [เราออกให้ / ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ]
💡 ลองรองเท้าบนพื้นเรียบในบ้าน อย่าเพิ่งใส่ลงสนาม เพราะพื้นรองเท้าที่มีรอยจากสนามจะไม่เข้าเงื่อนไขเปลี่ยนไซส์
สินค้ามีตำหนิหรือส่งผิดรุ่น
หากสินค้าที่ได้รับมีตำหนิจากการผลิต ส่งผิดรุ่น หรือผิดไซส์จากที่สั่ง เรารับผิดชอบเต็มจำนวน:
- เปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ
- หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากไม่มีสินค้าทดแทน
กรุณาแจ้งภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมส่งรูปถ่ายให้เราตรวจสอบ
สินค้าที่ไม่รับเปลี่ยนหรือคืน
- สินค้าที่ผ่านการใช้งานในสนามแล้ว
- สินค้าที่ป้ายหรือกล่องเสียหาย สูญหาย
- สินค้าที่ซื้อในรายการลดราคาพิเศษที่ระบุว่า “ไม่รับเปลี่ยนคืน”
- ถุงเท้าและอุปกรณ์สวมใส่ที่แนบชิดร่างกาย (ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย)
ขั้นตอนการขอเปลี่ยนสินค้า
- แจ้งเรา ทาง LINE [@matcheveryday] หรือโทร [เบอร์โทร] ภายในกำหนด
- แจ้งข้อมูล เลขที่คำสั่งซื้อ ไซส์เดิม ไซส์ที่ต้องการ พร้อมรูปถ่ายสินค้า
- รอยืนยัน เราจะแจ้งที่อยู่สำหรับส่งคืนภายใน 1 วันทำการ
- ส่งสินค้ากลับ พร้อมแนบเอกสารที่เราแจ้ง
- รับสินค้าใหม่ ภายใน [3-5] วันทำการหลังเราได้รับของและตรวจสอบเรียบร้อย
การคืนเงิน
กรณีที่ตกลงคืนเงิน เราจะโอนคืนภายใน [7-14] วันทำการ หลังได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว โดยคืนผ่านช่องทางเดิมที่ชำระมา
หากมีข้อสงสัย ติดต่อ LINE [@matcheveryday] หรือโทร [เบอร์โทร] เวลาทำการ [จันทร์-เสาร์ 9:00-18:00]